Обмен и возврат

Обмен и возврат

Возврат по почте

В течение 30 дней с даты получения заказа Вы можете обменять товар на изделие другого размера или запросить возврат денежных средств по почте:

1. ПОДГОТОВЬТЕ ПОСЫЛКУ И ВЛОЖИТЕ В НЕЕ ФОРМУЛЯР ВОЗВРАТА

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите Формуляр возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера либо запросить о возврате средств.

Вы можете найти Формуляр возврата, зайдя в Личный кабинет и распечатать его.

2. НАКЛЕЙТЕ ЭТИКЕТКУ ДЛЯ ВОЗВРАТА НА ПОСЫЛКУ В ХОРОШО ЗАМЕТНОМ МЕСТЕ

Формуляр возврата включает этикетку с адресом возврата, которую следует наклеить на посылку.

Если Вы не можете найти ее, отправьте посылку по следующему адресу:

ИП Кукова Анастасия Валерьевна
362001, Россия, РСО-Алания,
г. Владикавказ, проспект Коста 134

3. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР

Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении.

Примите во внимание, что в случае возврата по почте мы не берем на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 12 рабочих дней после получения посылки на нашем складе.

Сохраняйте чек, выданный Вам в почтовом отделении, до получения денежных средств.


Обмен

Если Вам необходим товар другого размера, Вы можете запросить об этом при возврате. Для этого Вам следует указать в бланке возврата, какой товар Вы хотите обменять, а также указать новый размер.

Если этого размера нет в наличии, мы вернем Вам стоимость вышеуказанного товара.

Если Вы хотите обменять товар на другую модель или цвет, Вам следует вернуть его и сделать новый заказ.


Условия возврата

При осуществлении обмена и возврата примите во внимание следующее:

Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором Вы получили их.

После получения Вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости. Примите во внимание, что в случае возврата по почте мы не беремна себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Возврат средств

Оформление обмена или возврата средств займет от 6 до 10 рабочих дней после получения посылки на нашем складе. После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом по электронной почте. Возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.

Вы оплатили заказ наложенным платежом? В таком случае мы запросим Ваши банковские данные для осуществления возврата средств. После получения этой информации мы оформим возврат средств. Примите во внимание, что банковский счет должен быть открыт в банке в той же стране, в которой была осуществлена доставка заказа.

Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить копию квитанции о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

возврат расходов по пересылке будет осуществлен после возврата стоимости товаров.

Форма

Как к вам обращаться (ФИО)
Организация
Телефон
E-mail
Телефон

Главное меню

Каталог

Покупателям